Iedere taalcursus is samengesteld voor de cursist. De lesprogramma’s zijn inhoudelijke en afwisselend. Opgebouwd met zinvolle opdrachten die stuk voor stuk betrekking hebben op het leerdoel dat jij wenst te bereiken.
- Leer de taal en cultuur van een native speaker
Al onze taaltrainers zijn native speakers. Zij dompelen je onder in de taal én de cultuur van hun land. Kennisoverdracht van normen, waarden en etiquette, die inherent zijn aan de taal, is een vast onderdeel.
- Kwalitatieve, professionele lessen dankzij NRTO-keurmerk
Kwaliteit en professionaliteit in de opleidingenmarkt verdienen een keurmerk. Een aanbieder met het NRTO-keurmerk. voldoet aan hoge kwaliteitseisen en is hierop getoetst door een externe certificerende instelling. ILC is een aanbieder met het NRTO-keurmerk. Wij zijn transparant over onze diensten en wij bieden adequate dienstverlening. Wij hebben een professionele omgang met onze klanten.
Wij streven naar een perfecte dienstverlening. Mocht je ondanks onze inspanningen niet tevreden zijn, dan horen wij dat graag. Een gesprek met de betrokken medewerker of trainer leidt meestal tot een bevredigende oplossing. Mocht dat niet het geval zijn, dan kun je een klacht indienen. Met deze procedure willen wij benadrukken dat wij veel waarde hechten aan een goede relatie met jou als klant. Jouw klacht nemen wij altijd serieus en zien wij alleen maar als een kans om onze dienstverlening te verbeteren.
Evaluaties
Een goede relatie tussen cursist en trainer is binnen het individueel taalonderwijs van groot belang. Daarom vindt tijdens de taaltraining regelmatig een tussentijdse evaluatie plaats om het programma desgewenst bij te stellen. Na afloop van de training kunnen wij aan de hand van deze evaluaties de lesmethodieken blijven monitoren en testen op haar tevredenheid.
